Cuando compras una recarga con PIN, el crédito no se aplica automáticamente al número. Encontrarás el código PIN y las instrucciones sobre cómo canjearlo en el recibo de tu recarga.
Para que el crédito se aplique, debes canjear el código PIN siguiendo las instrucciones indicadas en tu recibo.
Si tienes algún problema al canjear el PIN, te recomendamos contactar directamente con el operador, ya que ellos podrán ayudarte a realizar el canje del PIN.
Como alternativa, puedes contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente, que puede ponerse en contacto con el operador en tu nombre.