Normalmente, una recarga se envía a un número de teléfono en cuestión de segundos, pero en algunos casos puede haber retrasos por parte del operador.
Te recomendamos comprobar el saldo del teléfono y, si la recarga no se ha recibido, te aconsejamos contactar directamente con el operador.
Como alternativa, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, que podrá contactar con el operador en tu nombre. Para que podamos gestionar esta consulta, necesitaremos la siguiente información, que puedes encontrar en tu Historial:
ID de pedido
Número de teléfono
Fecha de la transacción