El ID de pedido es el número de confirmación de tu pedido y se puede encontrar en el recibo de la recarga.
Si necesitas contactar con nuestro equipo de atención al cliente por un problema con un pedido, comparte con nosotros el ID de pedido para que podamos identificar tu cuenta.
¿Dónde puedo encontrar el ID de pedido?
Para localizar el ID de pedido de tu transacción, sigue los pasos a continuación:
1. Abre el menú en la parte superior izquierda.
2. Ve a Historial.
3. Busca la transacción y haz clic en Detalles.
4. A continuación, verás el recibo de la recarga con todos los detalles de la transacción, y el ID de pedido se encuentra en la parte superior.