Algunos operadores móviles entregan la recarga mediante un código PIN. Si este es el caso de tu operador, lo verás indicado en el resumen del pedido antes de realizar el pago.
Una vez que la recarga se haya realizado con éxito, se generará un código PIN y se enviará al número de teléfono. Además, en el recibo de la recarga encontrarás el código PIN y las instrucciones sobre cómo utilizarlo correctamente.
Para que el crédito se aplique al teléfono, este código PIN debe canjearse manualmente siguiendo las instrucciones proporcionadas en el recibo. Solo después de canjear el PIN correctamente, la recarga se aplicará al saldo de tu teléfono.
Si necesitas ayuda en cualquier momento, nuestros agentes de Atención al Cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.